ADRIAN FILOSA AUTOMOTORES

Ubicado sobre la concurrida Avenida 12 de Octubre en Quilmes, Adrian Filosa Automotores se presenta como uno de los concesionarios de automóviles con una notable trayectoria en la zona sur del Gran Buenos Aires. Con varias décadas en el rubro, esta agencia de autos se ha consolidado como un punto de referencia para quienes buscan realizar la compra y venta de autos usados, ofreciendo un inventario variado que se puede apreciar tanto en su local físico como en sus plataformas digitales.

Atención y Servicio al Cliente: El Activo Principal

Al analizar las experiencias compartidas por sus clientes, emerge un patrón claro y positivo: la calidad de la atención. Varios compradores han destacado a lo largo de los años la "muy buena atención" y la "seriedad" del establecimiento. Comentarios que datan de hace más de cinco años ya elogiaban estos aspectos, sugiriendo una consistencia en su filosofía de trabajo. Este enfoque en el trato personalizado parece ser uno de sus pilares, un factor crucial en un mercado basado en la confianza como es el de los vehículos de segunda mano. Un cliente satisfecho incluso recomienda específicamente tratar con un vendedor llamado Ramiro, describiéndolo como alguien "siempre con ganas de laburar", un detalle que humaniza la experiencia de compra y la diferencia de interacciones más impersonales.

Este compromiso con el servicio se refleja también en la actitud proactiva del propio dueño, Adrián Filosa, quien se involucra directamente en responder a las reseñas online. Si bien su respuesta a una crítica negativa es defensiva, demuestra que el concesionario está atento al feedback y se preocupa por su reputación, un rasgo que no todos los comercios exhiben. Para un potencial cliente, saber que hay una cara visible y responsable detrás del negocio puede aportar una capa adicional de seguridad.

Una Experiencia Negativa que Enciende Alertas

No obstante, el panorama no está exento de sombras. Una reseña extremadamente negativa y detallada sirve como un importante llamado de atención para cualquier comprador. Una clienta relata una experiencia muy desfavorable con la compra de una Peugeot 3008. Según su testimonio, el vehículo, aunque estéticamente impecable por fuera, resultó tener graves y costosos problemas mecánicos recurrentes en el motor, lo que transformó su compra en una fuente constante de gastos y frustración durante dos años.

La crítica se extiende más allá de la calidad del vehículo. La clienta menciona dificultades y una actitud evasiva por parte del concesionario al intentar permutar el coche problemático. Además, señala una irregularidad con el costo de la transferencia de vehículos, afirmando que se le exigió un pago adicional después de haber abonado el monto inicial, debido a un supuesto aumento. Esta combinación de un producto defectuoso y un soporte postventa percibido como deficiente culminó en un sentimiento de estafa por parte de la compradora.

La Otra Cara de la Moneda: La Respuesta del Concesionario

En defensa del concesionario, el propietario respondió públicamente a esta acusación. Argumentó que el vehículo en cuestión era de su uso personal y que los problemas mecánicos se debían a un fallo de fábrica bien conocido y documentado del motor THP que equipan esos modelos de Peugeot. Esta afirmación pone de manifiesto una realidad ineludible en la compra de autos de ocasión: algunos modelos y motorizaciones tienen problemas endémicos que el comprador debe conocer. El dueño también contradijo la versión sobre la permuta, asegurando que siempre estuvieron dispuestos a negociar pero no lograron llegar a un acuerdo económico en la diferencia de precios. Esta disputa pública, aunque conflictiva, ofrece una valiosa lección: la importancia de una inspección mecánica exhaustiva y la investigación previa del historial de un modelo específico antes de cerrar cualquier trato.

Recomendaciones para Futuros Compradores

A la luz de la información disponible, Adrian Filosa Automotores parece ser un concesionario legítimo y consolidado con una base mayoritaria de clientes satisfechos que valoran la atención y la seriedad. Sin embargo, la experiencia negativa documentada subraya los riesgos inherentes al mercado de autos usados en Quilmes y en cualquier otro lugar. Por ello, los potenciales clientes deben adoptar un rol proactivo para asegurar una compra exitosa.

• Investigación del Vehículo: Antes de enamorarse de la apariencia de un auto, es fundamental investigar el modelo y, más importante aún, la motorización. Foros de entusiastas y reseñas de mecánicos pueden revelar problemas comunes, como el mencionado caso del motor THP.
• Inspección Profesional: Es altamente recomendable, y casi obligatorio, contratar a un mecánico de confianza para que realice una revisión completa del vehículo antes de la compra. Esto incluye escaneo de la computadora, revisión de chasis, motor, suspensión y sistema eléctrico.
• Claridad en los Costos: Para evitar sorpresas como la mencionada con la transferencia, es vital solicitar un desglose por escrito de todos los costos asociados a la compra: precio del auto, gestoría, sellados y cualquier otro arancel. No se debe proceder con el pago hasta que todos los números estén claros y documentados.
• Diálogo y Negociación: Aprovechar la buena disposición para la atención que muchos clientes destacan. Hacer todas las preguntas necesarias, solicitar el historial de mantenimiento del vehículo si está disponible y discutir las opciones de financiamiento de autos o permuta con claridad.

Adrian Filosa Automotores se perfila como una opción viable y con buena reputación general en la zona de Quilmes. La mayoría de las experiencias apuntan a un trato profesional y vehículos en buen estado. Sin embargo, como en toda transacción de esta magnitud, la diligencia del comprador es el factor más importante para mitigar riesgos y garantizar que la inversión realizada se traduzca en satisfacción y no en futuros dolores de cabeza.